Các Kỹ Năng Bán Hàng Cơ Bản Cần Có

Các kỹ năng bán hàng cơ bản chuyên nghiệp cần có

Truyền đạt hiệu quả

Truyền đạt là thuật ngữ rất rộng. Tôi không muốn nói đến kỹ năng hùng biện thuyết phục, điều tôi muốn nói đến chính là khả năng ăn nói lưu loát, rõ ràng. Bạn cũng có thể sử dụng khả năng ngôn ngữ cơ thể của mình để diễn đạt miễn sao để những điều bạn nói là dễ hiểu nhất.

Có khả năng lắng nghe

Song song với truyền đạt, một người bán hàng chuyên nghiệp nên biết khi nào dừng lại để lắng nghe. Người bán hàng chuyên nghiệp sẽ không bao giờ ngắt lời người khác khi họ đang nói, bởi lẽ làm như vậy họ sẽ không thể nào xác định được những nguyện vọng từ phía đối tượng họ đang cố gắng truyền đạt. Lắng nghe là một trong các kỹ năng bán hàng cơ bản cần có trong mọi cuộc giao dịch mua bán nào?

Đặt ra những câu hỏi thông minh

Những người bán hàng thường hay tò mò muốn biết nhu cầu hay nguyện vọng thực sự của khách hàng là gì, vì vậy họ cần phải đặt ra những câu hỏi như thế nào để được câu trả lời “gợi ý” từ khách hàng. Đặt câu hỏi là một kỹ năng tự nhiên của người bán hàng bởi họ luôn mong muốn tìm ra lời giải cho bài toán của mình

> Ngôn ngữ giao tiếp bán hàng thông minh cần có

Người giải quyết vấn đề

Một trong các kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp khác là sự khát khao và khả năng giải quyết các vấn đề. Một người bán hàng chuyên nghiệp luôn luôn muốn giải quyết vấn đề. Khả năng tập trung vào câu hỏi trong tâm của người mua là gì và đưa ra những lời khuyên hữu hiệu để giải quyết những vấn đề đó dựa trên những sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ bán, làm thế nào để có được kết quả có lợi cho cả hai bên.

Các kỹ năng bán hàng cơ bản chuyên nghiệp cần có

Người đề xuất và người kết thúc

Một người bán hàng thành công sẽ làm chủ công việc bán hàng từ đầu đến cuối. Họ không bao giờ cần bất kỳ ai nói với họ cần phải làm gì bởi vì hơn ai hết họ hiểu rằng nếu không làm họ sẽ chẳng kiếm được một đồng xu nào. Họ luôn bền bỉ từ khi bắt đầu cho đến lúc kết thúc. Họ luôn cố gắng để đạt được mục tiêu của mình thậm chí là những mục tiêu nhỏ nhất.

Hình ảnh tự tin, năng động

Ý nghĩ rằng họ có thể làm được những gì mình đặt ra là một ý nghĩ thường thấy ở những người bán hàng. Họ không thu mình lại trong những cuộc gặp gỡ hoặc nói chuyện với người khác, họ luôn cố gắng tìm kiếm những điều gì mới mẻ. Họ hiếm khi cho phép những đièu tiêu cực về mình làm ảnh hưởng đến những thứ mà họ đang nỗ lực thực hiện bởi vì họ biết rằng họ là ai và họ có thể làm gì.

Sởi lởi và chu đáo

Những người bán hàng chuyên nghiệp thường là những người nhã nhặn và sởi lởi. Bạn có thể không nhận ra được điều này, nhưng khi nhã nhặn là một cách để bạn thể hiện thông điệp lịch sự, tôn trọng với người khác. Người ta thường bị thu hút bởi những người lịch sự với mình và đây cũng là nền tảng chắc chắn để xây dựng mối quan hệ với người khác… bao gồm cả người mua hàng.

Có sức thuyết phục tự nhiên

Một kỹ năng khác cũng dễ nhận thấy ở một người bán hàng chuyên nghiệp đó là họ rất có sức thuyết phục hay họ biết làm thế nào để đạt được những gì họ muốn. Họ tập trung vào những gì họ muốn và luôn trung thành với hướng đi đó cho đến khi họ đạt được những mục tiêu. Họ hầu như không bao giờ từ bỏ hay cam chịu.

Con người của sự liêm chính

Sự trung thực trong bán hàng là điều cực kỳ quan trọng, tuy nhiên kỹ năng này không thể nào đào tạo được. Một người bán hàng chuyên nghiệp không thể nào thiếu được sự liêm chính nếu không sớm hay muộn họ cũng sẽ mất đi những khách hàng mà họ đã phai dày công thuyết phục mới có được. Sự thật đã chứng mính rằng, việc có được khách hàng rất khó nhưng để mất khách hàng thì rất dễ.

–> Trở thành một người bán hàng giỏi không phải là kết quả của sự may mắn hay tình cờ. Thành công là thành quả của mọi sự nỗ lực, niềm đam mê và tích hợp những những kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp nhất. Vì vậy, hãy tham gia khóa học kỹ năng bán hàng để trang bị cho mình các kỹ năng bán hàng cần có để chinh phục khách hàng của bạn ngay từ hôm nay.

Học kỹ năng bán hàng ở đâu?

Trung tâm tư vấn và đào tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa thường xuyên tổ chức khai giảng các khóa học kỹ năng mềm như khóa học bán hàng chuyên nghiệp – khóa học thuyết trình – khóa học giao tiếp tại Hà Nội và Tphcm, bạn cần cải thiện các kỹ năng mềm nhưng không biết học kỹ năng mềm ở đâu tphcm, liên hệ hotline 0912 000 291 để được tư vấn và hỗ trợ sớm nhất.

Trung tâm Tư vấn và Đào tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa

Trụ sở TP.HCM: 47 / 2 Bùi Đình Túy, Phường 24, Quận Bình Thạnh – TP.HCM

Văn phòng Hà Nội: Toà nhà Ladeco, 266 Đội Cấn – Ba Đình – Hà Nội

Email: tuvan@kynang.edu.vn

Hotline: 0912000291 – 0966988360 (Thanh Trúc)

Xem thêm:

Khóa học bán hàng, chốt sales thông minh hiệu quả